マウス(M-XGL10DB)が突然動かなくなった

現在M-XGL10DBを使用しています 突然マウスが動かなくなり、Bluetoothを接続しなおそうとしても、 マウスがデバイスとして表示されず、電池を変えても変わりません Q&Aも試しましたが動きませんどうしたらよいでしょうか。 Windows10です ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。