キーボードのキーが効かない部分の代替キー設定

ノートPCのキーボードのキーについて、２つのキーが使えない状態と なってしまいました。 ・１つは押しても全く効かず、何も字が出ない。 例）Aボタンを押しても何も字が出ないし、カーソルも動かない ・もう１つは、1つのボタンで２つの字が出てしまう。 例）Ｂボタンを押すと7Ｂとか数字＋英文字のように頭に決まった数字が付加してしまう。 そこで、余り使っていないボタンをこの２つの字が普通に出るよう キーボード設定したいのですが、 そういう設定は可能でしょうか？（代替ボタンの設定） もし出来るのであれば、設定方法を教えて下さい。 よろしくお願いします。